一句话（用户说的）

妈妈给 Lexmount 助理发了条语音：「查查我儿子的游戏账号，到底是谁在玩。」

经过

13 岁的小宇，游戏时长报告写着近 90 天 296 小时，凌晨还有登录。三个月里他天天因为「玩太多」挨罚：7 月没收手机一周，8 月取消暑假旅行，9 月周末不许出门。他一直说：「我真的没玩！」9 月 28 日周一晚上 9 点，妈妈给 Lexmount 助理发了一句语音。助理请她用自己的监护人账号授权，只查看小宇这个号的登录记录。Moli 在 Lexmount Box 里登录「某游戏 · 家长监护平台」，从家长中心点进孩子账号「小宇」、登录设备、登录记录，一共翻了 4 层，导出近 90 天的 1,093 条记录。Box 把记录铺成一张 90 天 × 24 小时的图，一格一小时，乍一看他确实天天在玩。按设备一分，真相出来了：5 台设备登录过这个号，只有设备 A（小宇自己的 iPhone，周五到周日晚 8 点）是他的，共 70 小时；另外 4 台都是陌生设备：外省的安卓手机凌晨 2 点多上线（125 小时），开学后上课时间登录的安卓模拟器（37 小时），外省的平板周末下午上线（38 小时），本市网吧的电脑深夜上线（26 小时），合计 226 小时。密码泄露了，账号被陌生人用了三个月。助理列出四步：踢下线 4 台陌生设备、修改密码、开设备锁和实名人脸验证、提交官方申诉更正时长记录。妈妈点了「都确认，去办」。Moli 在平台的「服务与申诉 › 时长记录有误」里填好原因、时段、已采取的措施，附上登录记录和设备清单，提交了工单 SS-0928-0417。之后 12 天，Box 一直盯着工单，平台回访、补材料都没让妈妈操心。10 月 10 日申诉通过，平台剔除了陌生设备的 226 小时，小宇近 90 天的时长记录更正为 70 小时。那天晚上妈妈把结果发给小宇，他回：「我说了不是我！😤」妈妈沉默了两秒：「……周末给你加半小时。」小宇：「耶！！🎮」

高光镜头

一张 90 天 × 24 小时的格子图：先整片亮起，一共 296 小时；再按设备分色，小宇自己的 70 格变成青绿色，只在周五到周日晚 8 点；另外 226 格变红，挤在凌晨 2 点、上课时间、周末下午和深夜，旁边弹出 4 张设备卡：「外省 · 凌晨 2:10」「模拟器 · 上课时间 10:40」「外省 · 周末 14:00」「网吧电脑 · 23:40」。12 天后红格一列列变暗，大字 296 被划掉，变成 70 小时。

演示分镜（demo，约 45 秒）

版式 `heatmap`（深色底，手机在左，右边 90 天 × 24 小时登录热力图）：

• 0–4.2 s：「01 · 三个月」「三个月，儿子天天因为『玩太多』挨罚」。右边热力图还是空的；手机上是游戏时长报告「296 小时 · 超出未成年人时长限制 · 凌晨仍有登录」，下面是妈妈的记事本（没收手机、取消旅行、不许出门，小宇「我真的没玩！」）。

• 4.2–7.9 s：「02 · 一句话」。手机切到 Lexmount 助理，9 月 28 日 21:05 妈妈发语音；助理弹出「需要你授权」卡片（用监护人账号登录，只看小宇这个号的登录记录），妈妈点「授权登录」。

• 7.9–14.6 s：「03 · 云端翻到第 4 层」「登录记录，藏在家长中心第 4 层」。Moli 窗口（运行在 Lexmount Box，监护人本人授权）：家长中心 → 孩子账号「小宇」→ 登录设备（5 台）→ 登录记录，右上角层数从 1/4 走到 4/4；Agent 点「导出 CSV」，提示「已导出登录记录_近90天.csv · 1,093 条 · 5 台设备 · 交给 Lexmount Box 分析」。

• 14.6–19.4 s：「04 · 铺成一张图」「90 天 × 24 小时，一格就是一小时」。热力图从 6/30 到 9/27 一列列亮起，计数滚到 296 小时。

• 19.4–24.2 s：「05 · 真相」「其中 4 台设备，根本不是他的」。小宇的格子变青绿，陌生设备的格子变红并闪动；5 张设备卡依次弹出；状态变「⚠ 4 台陌生设备 · 226 小时」；手机上助理列出四步处理。

• 24.2–30 s：「06 · 妈妈确认」「踢下线、改密码、开人脸验证、官方申诉」。妈妈点「都确认，去办」，四步逐个打勾，4 张设备卡变「✓ 已踢下线」；Moli 小窗打开官方申诉页，逐项填好并提交，「✓ 已提交 · 工单 SS-0928-0417」。

• 30–35 s：「12 天后」「记录更正了：296 → 70 小时」。申诉天数从第 1 天走到第 12 天，红格一列列变暗，大字 296 被划掉、数字降到 70；手机收到 10 月 10 日「申诉通过 · 记录已更正」。

• 35–40 s：「那天晚上」「儿子：『我说了不是我！』」。手机切到妈妈和小宇的聊天：妈妈发来更正结果，小宇「我说了不是我！😤」，妈妈「……周末给你加半小时。」，小宇「耶！！🎮」

• 40–45 s：片尾卡「LEXMOUNT BOX × MOLI · 冤枉了三个月的，终于说清楚了」，副标题「一句话，90 天登录记录查清楚；4 台陌生设备下线，时长记录官方更正。」小字「只用监护人本人账号 · 不追查陌生人 · 只走平台官方申诉」。

为什么只有我们能做

Moli：家长监护平台没有开放 API，登录记录藏在家长中心第 4 层，要一层层点进去再导出；申诉表也只能在页面上填、传附件。Box：在云端把 90 天记录铺成一张图、找出陌生设备，之后 12 天一直盯着申诉工单，平台回访、补材料都不用妈妈操心。

数据（全部虚构）

• 人物：妈妈；儿子小宇，13 岁

• 平台：某游戏 · 家长监护平台（示意），监护人账号 138****2206（本人）；孩子游戏 ID 7730****12；时长设置周五至周日 20:00–21:00

• 范围：6/30–9/27 近 90 天，登录记录 1,093 条，5 台设备，合计 296 小时

• 设备 A · iPhone · 本地 · 周五到周日晚 8 点：70 小时（小宇自己的）

• 设备 B · 安卓手机 · 外省 · 凌晨 2:10，7/9 首次出现：125 小时

• 设备 C · 安卓模拟器 · 外市 · 上课时间 10:40，9/1 首次出现：37 小时

• 设备 D · 平板 · 外省 · 周末 14:00，7/20 首次出现：38 小时

• 设备 E · Windows 电脑 · 本市网吧 · 23:40，8/13 首次出现：26 小时

• 陌生设备合计 226 小时；更正后 296 → 70 小时

• 申诉：工单 SS-0928-0417，9 月 28 日提交，10 月 10 日（周六）10:20 通过

短剧包袱（之后拍短剧用）

妈妈（念报告）：「近 90 天 296 小时，凌晨 2 点还在线。」小宇：「我真的没玩！」

12 天后，妈妈看着手机：「申诉通过了……你只玩了 70 小时。」

小宇（掰手指）：「那 7 月没收的手机、8 月取消的旅行、9 月不许出门的周末呢？」

妈妈沉默两秒：「……周末给你加半小时。」

合规

只走游戏平台官方的家长监护平台和申诉入口（家长中心 › 孩子账号 › 服务与申诉 › 时长记录有误），用监护人本人账号授权，只看小宇这个号的登录记录。起因是账号密码泄露、被非本人设备登录：踢下线陌生设备、改密码、开设备锁和实名人脸验证，都由妈妈确认后才办；申诉只申请更正时长记录。Agent 不追查陌生人、不碰别人的账号，也不帮孩子绕过防沉迷。

评审意见（头脑风暴，均分 8）

• viewer: 孩子被冤枉，这份委屈家长很有共鸣。「我才黄金，哪来的星耀」好笑，但妈妈辈不一定懂段位。5 个家长平台、申诉 12 天，偏复杂。建议把「儿子身份证被 4 个陌生人用了」放到最前面，这才是让家长心惊的点。

• product: The parent-guardian platforms and 身份冒用 appeals are real. Five work orders over 12 days is real long-horizon work, and the hook of a child being wrongly accused is strong. Plausibility risk: game time limits are usually counted per account, so strangers' accounts would not use up the son's hour. Change it to 'the strangers' accounts got the whole ID flagged as abnormal or restricted', or else the logic will be picked apart.

• director: 「我才黄金，哪来的星耀」是天然的爆点台词，7 行里标红 4 行的列表一眼就能截图。人物关系也很清楚：被冤枉的儿子，理亏的爸。美中不足是结尾「每周 3 小时」不够狠，建议把 ¥11,400 充值放进结尾大字，改成「陌生人用你儿子的身份证充了 ¥11,400」。

短剧剧本

《296 小时》，约 43 秒。人物：小宇妈（40 岁，上班族妈妈）、小宇（13 岁初一男生）。家里客厅，晚上，餐桌上一台笔记本电脑。

| 镜头 | 画面 | 台词 |

|---|---|---|

| s01 | 妈妈坐在餐桌前，盯着笔记本上的游戏时长报告，眉头紧锁 | 妈妈：「296 小时，凌晨还在线？」 |

| s02 | 穿校服的小宇站在桌边，又委屈又急 | 小宇：「我真的没玩！」 |

| s03 | 妈妈指着笔记本屏幕，板着脸 | 妈妈：「还嘴硬？周末别出门！」 |

| s04 | （角标「当天深夜」）妈妈一个人对着笔记本，将信将疑，拿起手机发语音 | 妈妈：「帮我查查，到底谁在玩。」 |

| 插入 auth | 手机 · Lexmount 助理：「需要你授权」卡片（监护人本人账号，只看小宇这个号的登录记录），妈妈点「授权登录」 | — |

| s05 | 妈妈盯着笔记本屏幕，慢慢捂住嘴 | 妈妈：「4 台设备，都不是他的？」 |

| 插入 product | demo 25.4–29.6 s：90 天热力图红格 + 4 台陌生设备「✓ 已踢下线」，Moli 在官方申诉页填好并提交「工单 SS-0928-0417」 | 底部标签：Moli 在监护平台官方申诉页，把 226 小时一项项申诉提交… |

| 插入 result | 手机 · 10 月 10 日「申诉通过 · 记录已更正」：296 → 70 小时，剔除 4 台陌生设备 226 小时 | — |

| s06 | （12 天后）妈妈拿着手机，有点不好意思地看向画面外的儿子 | 妈妈：「你只玩了 70 个小时。」 |

| s07 | 小宇双手抱胸，扬起下巴，终于扬眉吐气 | 小宇：「我说了不是我！」 |

| s08 | 小宇掰着手指一条条数 | 小宇：「七月手机，八月旅行，九月周末！」 |

| s09 | 妈妈沉默两秒，眼神躲闪，憋出一句 | 妈妈：「……周末给你加半小时。」 |

| s10 | 小宇握拳跳起来 | 小宇：「耶！」 |

| 片尾 | 冤枉了三个月的，终于说清楚了 · Lexmount Box × Moli | — |